你见过三小时的脚本里同一句“家人们”出现七遍吗？楚河汉街那场我就在场，主播脚边保温杯里的胖大海泡到没了色，场控举着平板念稿，念到第四遍自己先笑了。我坐在侧面的小凳上，笔记本摊在膝盖上。话术是机器写的，问题是写完人就直接退到镜头后面。
挑主播先看他在镜头前会不会接话
先说人。机器能写三十条开场，可它接不住那句这个码数偏不偏。我见过嘴笨的档口老板娘，一句“这料子我给我闺女也穿”，比十句促销都实。汉口做汉派服装的那几家，肯让老板娘出镜的，直播间人气反倒稳。挑人先挑这个，别的都能补。你让我说标准就一条：他敢不敢自己加一句。开场白机器写得出来，接这一句的底气只能人攒。
话术工具该用在备播那一步
工具的活我放在开播前。把卖点、价格、库存喂进去，让它出三版节奏：留人版、讲品版、催单版。哪版顺人嘴，主播自己念一遍挑，念着绕口的当场删掉，别留到直播间现改。三小时的场子，重复的开场我压到两句以内，多一句观众就走一批。这一步机器做不了主，得人念。我见过一场直播改三遍脚本，第三遍是主播自己口述的。
别让它实时插话。半夜的自动回复我都见过答非所问，直播间里让它抢话更危险。机器负责准备，人负责现场，这条分工我劝你别换。灯架底座缠着那一圈胶布，是老板自己按上去的，他说灯一歪观众就划走，这话机器写不出来，我也写不出来，只有天天站那儿的人才知道。你在武汉播过两场就懂。
把模板句换成你嘴里那句白话
内容上我只做一件事，把脚本里的形容词全划掉，换成能上手摸的说法。“面料高级”不如“洗三次不起球”。观众问码数、问起球、问能不能退，脚本里就得先有这三句实话，别让它绕。你手上那种全是漂亮话的脚本发我，我帮你划一遍。划完你会发现，留下的全是短句。这话是不是老理？
总结
话术交给工具，省的是准备时间，镜头前那半小时只能人站着。人一退到机器后面，直播间就只剩回声。武汉的老板下场直播试试：先把那七句重复的“家人们”删到两句，开播前把脚本发我看一遍，我帮你标出哪几句念着像念经，标完你再排一遍节奏。