武汉东湖综保区附近一家做激光配件的厂，去年丢过一个德国客户。对方点开官网，页脚新闻停在2021年展会，邮箱还是换掉的老域名，回了三封没回音。厂里的官网不是名片，是不下班的业务员。业务员三年没上班，你连缺勤都不知道，这找谁说理？
亏在哪？先算一笔丢单的账
先算一笔账：一个海外询盘，从比价到下单，平均要看厂方材料六七次。网站打不开、图片是机翻、新闻停在三年前，每看一次减一分。丢单不是一刀，是一分一分扣光的。老板跟我讲，那单末了落在一家早把网站翻新过的同行手里，价差还没超过五个点。官网慢三秒，扣一分；图糊了，再扣一分。客户没耐心，同行却有。
有人觉得外贸靠展会就够，这想法过时了吗？不过时，但不够。客户在展馆换了名片，回去头一件事是搜你官网，顺手查武汉天河的航线方不方便。展会的钱是门票，官网才是考场。老板办公桌上那只搪瓷杯，是2019年展会发的，字都磨淡了。杯子认旧，客户不认。官网也一样，三年不换图，客户就当你三年没开工。
询盘链路，断在邮箱那一格
考场里最要命的是邮箱。域名换过一次，页脚还挂着老地址，询盘进了空箱，谁都不知道。先测你自己的收信链路，从客户邮箱发一封到后台，通不通五分钟就有数。我们帮一家厂把询盘表单并进企业微信，当天就捞回两封躺在过期地址里的老客询价。这种事，查一下就有钱。邮箱一天不看，等于厂门口睡一天，老域名别留着。
首页三屏，把可信的东西摆出来
链路通了，内容怎么摆？首页三屏就够：产线实拍、检测报告、装柜视频。机翻的句子宁可删干净，找个懂产品的人把型号名校一遍，比糊十张宣传图强。更新也别贪多，一季度动一次，把新展会的照片换上，页脚那张2021年的旧图，先摘下来。检测报告放中间，老板自己出镜讲两分钟，比什么片头都强。
总结
武汉做外贸的厂，把官网当业务员管：算清丢单的账，测通邮箱链路，一季度动一次内容。网站三年不动，客户三年不见。你要是也三年没点开过自家官网，今天下班前就干一件事，从自己邮箱给官网发封测试询盘，看它落不落地，结果告诉我。