三个入口，一个下午，一笔没对上的账，上周武汉江汉路一家店就栽在这。后台升级公告是凌晨推的，店主隔了一整个下午才在收银时刷到。升级不可怕，可怕的是你不去点新的入口。今天我把三个入口点给你看，收档花十分钟，全点一遍就行，我把每个位置挨个说。
升级后先点这3个后台入口
第一个，对账入口，新版挪到了财务那一栏底下，不少人还在老位置找。第二个，优惠券叠加设置，你不开通，客人领的券就抵扣不了。第三个，退款审批，现在要多点一次确认，少点一下钱就挂在半空。这三个入口，十分钟能点完一遍。你说费事吗？跟对不上的账比，这十分钟省大事了。错过一晚，钱就在半空多挂一晚。
武昌有位店主现在把写坏角的一张纸放在收银抽屉里，纸上是他手写的券怎么用，新来的店员先学它。方法落在纸上，才是店里的。他跟我讲，以前没这张纸，店员动不动把客人该享的券给关掉，一个月退三次款；贴上纸这半年，一回没出过。他说早知道，去年就该写这张纸。
从收银到小程序的链路接顺
升级还影响收银。店里扫码、线上下单、积分抵扣，走的是同一条小程序商城的链路。升级前把链路走一遍，升级后再走一遍，两遍都别省。江汉路那家店就是升级后没再走，收银台上券和线上券不能同用，客人站在店里等了十分钟，店主一头汗。你店里跑通一遍也就半天，客人可不会等你半分钟，挑人少的时段试，别等高峰。高峰时出错，补单手忙脚乱。
对账数据和优惠券每周盘一次
入口点完，数据得一周盘一次。对了几笔、券发了多少、核销了几张，三个数写在小本上，压在收银台边上。一周盘一次，月底就不慌。我以前觉得这是多事，后来我认这个账：武昌一家店靠这个小本逮到一笔两千多的漏退款，第三天就找到客人，钱退回去了，客人还没发现，双方都体面。小本就在收银台边上，随手就记。你说值不值？
总结
武汉的店主，后台三个入口别漏：对账、券叠加、退款确认，一句话，升级后先点一遍，再跑链路，后盘数据。入口是死的，手得勤。你还没点的，今晚收档就点，三个位置各截一张图，看不明白的发我，我帮你对着看。