八月底在汉口谈一家女装档口，对方开口就问：能接吗？我摇头，先要了三周后台数据再说。不是摆架子，代运营这行，闭眼接手就是替人背账。我在糖纸跑代运营这几年，看汉正街这条街换运营比换衣架还勤。我把诊断单摊开给他看，他第一反应是麻烦。麻烦，比赔钱便宜。
接手头一周只翻后台不改价
我干的第一件事是对数据。成交、退款、客单价、上新频率，四样先拉三个月。档口供货单上十四款，卖得动的只有四款，剩下十款挂着当摆设。哪些数是刷出来的，你也得掂量：首月数据齐得反常的，多半有水分。我专挑工作日下午抽查订单，抽十条不行就抽五条，一次只看退款那一栏，眼不花。看完才知道，这店是病，还是懒。
数据这块还有个笨活。把客服聊天记录从头翻一遍，比报表实在。那家店十句咨询里六句问这个码还有吗，货的问题早写在人嘴里了，后台数据只是回声。你要没空翻三百条，就翻最近一周的。我回回这么干，没回回失望。新运营要是吹得响，先把这三样甩给他看反应。
断码挂了一个月不如先下架
再看货。十四个码数断了五个的款，挂着就拉低整店转化。那张供货单我留了影，五个断码挂了一个月没下架，还占着首页。当晚就清：断码超三十天的，下；码全的同款，合并SKU。别心疼。武汉那档口贴满改价便利贴的穿衣镜照得出真相，真能卖的从来就那几件。删掉六个链接，我不敢保证页面变清爽，客服少回二十条是实打实的。
服务费要摊到每个链接头上
账我劝你也当面谈。一个月一万五的服务费，摊到动销的四款上，一款摊三千七，得卖多少件才回得住？对方一听就不乐意，不乐意也得算。改版、拍图、投流的钱，全列进同一张纸，别散在微信聊天记录里。他末了问我，能不能只挑四款做。能。这就是诊断单的用处：接什么、不接什么，摊开说。
总结
谈代运营之前，把数据、货、账三摊底牌摆平。今晚你就数两个数：断码超三十天的链接数，上月动销款数。数完发我，我回你一份诊断单模板，能填多少填多少。档口那本卷了边的硬皮色卡本别收进抽屉，下次见面我对着它跟你聊，能省半个钟头。武汉做档口的都忙，可再忙也不差这一晚的数。