储值卖不动，真是武汉客人抠吗？多半是你把储值做成了打折。街道口那家理发店，镜台前有本会员登记簿，封面一圈咖啡渍，去年双11之后那几页几乎空白。店长不服周，非说地段不行。我翻了四十页，毛病不在地段，在方案。
充两千送八次之前先算毛利
算账我先自己核。送出去的每次护理，都在吃人工和药水的成本。那家店充两千送八次深层护理，一次护理两个人四十分钟，药水另算，等于把三个月的利润一次送光。武汉美业店普遍的毛病就在这：赠的比赚的狠。你回去照这个法子算自家方案，送的项目人工加料成本乘次数，超过本金两成就得改。数字不用精确到分，估个八成准就够你下决心。
储值客人要的不是折扣是留位
第二样是内容。储值客人要的是优先留位，不是再送九折。登记簿空白那几页就是信号：客人不是没钱，是觉得充了占不到便宜，还得预约看脸色。我让店长把话改了，储值客人周五晚六点前能锁位，改期一次免说。就这么一条，群里问储值的人反倒多了——多了多少？这话我不敢细说，反正下单的没多问价。这话不用印成文件，抄在收银台后的纸板上就行。
内容还得有个载体。镜台抽屉里那把缠着胶布的旧吹风机，是专门给储值客备的。新客进店免费吹个造型，头发吹顺了，话才进得去。你别说这是小招，客人当天多照了两回镜子，比折扣记得牢。登记簿上那圈咖啡渍，就是这么一圈圈新添上的。
储值名单先翻回头客再拉新
挑人别大海捞针。先翻登记簿里半年内来过四回的名字，这批人谈储值，十句能应三句。街道口挨着好几所高校，学生烫一次头储值一次，寒假人就走了，核销期你定多长都尴尬。所以老客优先，学生只推小档，三百块送两次护理那种，账算得过来。放寒假前那两个月小档才上架，过了这村我不劝。
总结
武汉的理发店搞储值，先把毛利算清、把话改对、先谈熟客。今晚就把登记簿翻到最近半年，数出来过四回的名字，抄在一张纸上。明天谁进店，话从改期免说开个头，别张口就打折。高校那波寒假前的档期留个心眼，小档储值放到十二月头就收，别贪多，三天数不完就先数两天。